Update
Плановое обновление Wialon Hosting [Closed]
04 августа 2020, 07:00 - 04 августа 2020, 12:00

Уважаемые пользователи Wialon!

Сообщаем, что во вторник, 4 августа с 10:00 до 15:00 (UTC+3) мы проведем запланированное обновление Wialon Hosting.
Это регулярное еженедельное обновление, и мы ожидаем, что для пользователей системы оно как всегда пройдет незаметно.
В случае каких-либо проблем в работе системы, обращайтесь, пожалуйста, в службу технической поддержки – support@gurtam.com.

Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание!

Issue
Возможны проблемы с приемом данных [Closed]
29 июля 2020, 10:10 - 29 июля 2020, 13:10

На данный момент у некоторых пользователей Wialon Hosting наблюдаются проблемы с отображением данных, приходящих от устройств. Команда Gurtam в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить полноценное отображение данных от устройств как можно скорее.

29 июля 2020, 10:30

Проблемы с отображением данных, приходящих от устройств, сохраняются у некоторых пользователей. Мы прикладываем все усилия, чтобы устранить их как можно скорее!

29 июля 2020, 10:45

Инцидент с отображением данных от устройств остается актуальным только для данных проксирующихся из голландии в московский дата-центр, для объектов в голландском ДЦ мы не наблюдаем проблем у пользователей и продолжаем следить за ситуацией. Если вы до сих пор испытываете трудности с отображением данных от устройств, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки – support@gurtam.com.

29 июля 2020, 13:10

Инцидент с приемом данных от устройств устранен окончательно, мы не наблюдаем никаких проблем у пользователей. Приносим искренние извинения за неудобства!

Announcement
Причины даунтайма 27 июля [Closed]
28 июля 2020, 13:00 - 28 июля 2020, 13:00

В понедельник, 27 июля, в 15:49 (UTC+3) один из серверов в голландском дата-центре Wialon вышел из строя и вызвал короткое замыкание сразу на двух источниках питания серверной стойки. В этой стойке также находилось оборудование, отвечающее за распределение нагрузки и перенаправление трафика между серверами. Из-за короткого замыкания и последующего отсутствия питания оно перестало выполнять свою функцию, что привело к недоступности платформы для пользователей.

В течение 30 минут сотрудники дата-центра восстановили электропитание стойки и находящихся в ней серверов. Еще около 30 минут понадобилось сотрудникам Gurtam, чтобы перезапустить все серверы и убедиться, что доступ к продуктам полностью восстановлен. Инцидент был завершен в 16:52 (UTC+3). Период недоступности Wialon составил 63 минуты. Потерь данных от устройств не было.

Приносим свои извинения за неудобства.

Update
Плановое обновление Wialon Hosting [Closed]
28 июля 2020, 07:00 - 28 июля 2020, 12:00

Уважаемые пользователи Wialon!

Сообщаем, что во вторник, 28 июля с 10:00 до 15:00 (UTC+3) мы проведем запланированное обновление Wialon Hosting.
Это регулярное еженедельное обновление, и мы ожидаем, что для пользователей системы оно как всегда пройдет незаметно.
В случае каких-либо проблем в работе системы, обращайтесь, пожалуйста, в службу технической поддержки – support@gurtam.com.

Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание!

Issue
Проблема с доступом в систему [Closed]
27 июля 2020, 12:50 - 27 июля 2020, 13:45

Уважаемые пользователи Wialon,

На данный момент у некоторых пользователей Wialon Hosting наблюдаются проблемы с доступом к системе. Команда Gurtam в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить доступ к продукту как можно быстрее.

27 июля 2020, 13:15

На данный момент затруднения доступа к системе сохраняются у некоторых пользователей. Мы прикладываем все усилия, чтобы устранить их как можно скорее!

27 июля 2020, 13:30

Проблема решена. В ближайшие 15 минут доступ в систему будет восстановлен.

27 июля 2020, 13:45

Инцидент с доступностью системы устранен окончательно, мы не наблюдаем никаких проблем у пользователей. Приносим искренние извинения за неудобства!

В ближайшее время мы исследуем возникшую проблему, ее причины и предпримем действия, чтобы она больше не повторилась. Вы получите письмо о деталях инцидента в течение 24 часов.

Спасибо за терпение!

Update
Плановое обновление Wialon Hosting [Closed]
21 июля 2020, 07:00 - 21 июля 2020, 12:00

Уважаемые пользователи Wialon!

Сообщаем, что во вторник, 21 июля с 10:00 до 15:00 (UTC+3) мы проведем запланированное обновление Wialon Hosting.
Это регулярное еженедельное обновление, и мы ожидаем, что для пользователей системы оно как всегда пройдет незаметно.
В случае каких-либо проблем в работе системы, обращайтесь, пожалуйста, в службу технической поддержки – support@gurtam.com.

Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание!

Статистика
Название группы Статус
lbs2
nimbus
wialon backup
Сайты
Подсистема хранения данных
GIS
Коммуникационные сервисы
wialon other
Задания / Уведомления
Веб-сервисы (api)
1 531 612
Сообщений в минуту
2 232
Типов устройств
Uptime
Подпишитесь на рассылку

Если вы хотите быть в курсе всех важных новостей Wialon NOC, подпишитесь на нашу рассылку.