Announcement
Технические работы на Wialon Hosting (hosting.wialon.eu and hosting.wialon.us), 18 июля, четверг [Open]
18 июля 2024, 08:00

В четверг, 18 июля, в 08:00 по UTC, мы будем проводить технические работы на сервисах hwproxy на hosting.wialon.eu и hosting.wialon.us в рамках наших постоянных усилий по улучшению надежности и производительности сети.

Простой не ожидается, но возможен. В этот период технические работы могут повлиять на hw-устройства и данные от них, которые могут быть потеряны.
В случае каких-либо проблем в работе системы, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки – support@wialon.com.

Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за ваше понимание.

Announcement
Технические работы на Wialon Hosting, 16 июня, вторник [Closed]
16 июля 2024, 14:00 - 16 июля 2024, 14:10

Во вторник, 16 июля, в 14:00 по UTC, мы будем переключать трафик на другой маршрутизатор в рамках наших постоянных усилий по улучшению надежности и производительности сети.

Ожидается кратковременный простой продолжительностью 1-2 минуты. В этот период Wialon может быть временно недоступен. Однако потери данных не ожидается.

Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за ваше понимание.

Update
Плановое обновление Wialon Hosting, 16 июля, вторник [Closed]
16 июля 2024, 05:00 - 16 июля 2024, 10:00

Уважаемые пользователи Wialon!

Во вторник 16 июля с 08:00 до 13:00 (UTC-0) мы проведем запланированное обновление Wialon Hosting. Это регулярное еженедельное обновление, и мы ожидаем, что для пользователей системы оно пройдет незаметно.

В случае каких-либо проблем в работе системы, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки – support@wialon.com.

Спасибо за понимание.

Issue
Проблемы с доступом к Wialon Apps [Closed]
12 июля 2024, 19:00 - 12 июля 2024, 19:10

Уважаемые пользователи Wialon!

На данный момент у некоторых пользователей Hecterra наблюдаются проблемы с доступом к системе. Команда Wialon в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить доступ к продукту как можно быстрее. Сообщаем, что платформа получает данные из сообщений в штатном режиме.

Мы сообщим вам, когда проблема будет окончательно устранена.

Приносим свои извинения за неудобства!

12 июля 2024, 19:10

Инцидент с доступностью Hecterra устранен окончательно, мы не наблюдаем никаких проблем у пользователей. Приносим искренние извинения за неудобства!

Issue
Проблемы с входом в Wialon Hosting [Closed]
11 июля 2024, 11:00 - 15 июля 2024, 11:35

Уважаемые пользователи Wialon!

На данный момент у некоторых пользователей Wialon Hosting наблюдаются проблемы со входом в систему. Команда Wialon в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить доступ к продукту как можно быстрее.

Мы сообщим вам, когда проблема будет окончательно устранена.

Приносим свои извинения за неудобства!

11 июля 2024, 11:35

Инцидент с доступностью Wialon Hosting решен, и мы больше не наблюдаем проблем с доступностью у пользователей, однако продолжаем следить за ситуацией. Если вы все еще испытываете затруднения с использованием Wialon Hosting, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки – support@gurtam.com.

Update
Плановые технические работы на Wialon Hosting, 11 июля, четверг [Closed]
11 июля 2024, 08:00 - 11 июля 2024, 13:00

Здравствуйте! В четверг, 11 июля, с 8:00 до 13:00 (UTC-0) мы проведем технические работы на Wialon Hosting.

Обслуживание включает обновление баз данных, поэтому Wialon Hosting может быть недоступен в течение 2 минут, хотя мы ожидаем бесшовного обновления. В этот период пользователи могут столкнуться с краткой недоступностью hosting.wialon.com. Потеря данных с устройств не ожидается.

Кроме того, мы проведём техническое обслуживание наших HW серверов, подключенные к hosting.wialon.eu. Это обслуживание затронет HW-устройства и данные поступающие с них, поэтому существует небольшая вероятность потери соединения.

С помощью Wialon NOC мы дополнительно проинформируем вас о завершении обновлений.

Пожалуйста, оповестите своих клиентов о плановых работах на Wialon Hosting. Если у вас или ваших клиентов возникнут вопросы, служба технической поддержки всегда готова ответить на них.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
команда Wialon


Update
Плановые технические работы на Wialon Hosting, 9 июля, вторник [Closed]
09 июля 2024, 08:00 - 09 июля 2024, 13:00

Во вторник, 9 июля, с 8:00 до 13:00 (UTC+0) будут проводиться плановые технические работы на Wialon Hosting.

Работы включают обновление баз данных, поэтому Wialon Hosting будет недоступен в течение 2 минут. В этот период пользователи не смогут работать с hosting.wialon.com. Потерь данных от устройств не ожидается. С помощью Wialon NOC мы дополнительно проинформируем вас о завершении обновления.

Пожалуйста, оповестите своих клиентов о плановых работах на Wialon Hosting. Если у вас или ваших клиентов возникнут вопросы, служба технической поддержки всегда готова ответить на них.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
команда Wialon

Issue
Задержки в регистрации сообщений для Wialon (hosting.wialon.eu) [Closed]
02 июля 2024, 15:30 - 02 июля 2024, 21:30

Уважаемые пользователи Wialon!

На данный момент у пользователей hosting.wialon.eu наблюдаются проблемы с своевременной регистрацией сообщений от оборудования. Команда Wialon в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить работу функционала как можно быстрее.
Мы известим вас, когда проблема будет окончательно устранена.

Приносим свои извинения за неудобства!

02 июля 2024, 20:15

На данный момент проблемы с доступностью функционала сохраняются у некоторых пользователей. Мы прикладываем все усилия, чтобы устранить их как можно скорее!

02 июля 2024, 21:00

Инцидент с доступностью сообщений для hosting.wialon.eu устранен окончательно, мы не наблюдаем никаких проблем у пользователей, последние сообщения объектов отображаются в системе. Приносим искренние извинения за неудобства!

Issue
Проблемы с доступом к Wialon Apps [Closed]
27 июня 2024, 06:20 - 27 июня 2024, 16:40

Уважаемые пользователи Wialon!

На данный момент у некоторых пользователей NimBus, Fleetrun, Hecterra наблюдаются проблемы с доступом к системе. Команда Wialon в курсе проблемы и уже работает над ее решением, чтобы восстановить доступ к продукту как можно быстрее. Сообщаем, что платформа получает данные из сообщений в штатном режиме.

Мы сообщим вам, когда проблема будет окончательно устранена.

Приносим свои извинения за неудобства!

27 июня 2024, 15:10

Инцидент с доступностью NimBus, Fleetrun, Hecterra решен, и мы больше не наблюдаем проблем с доступностью у пользователей, однако продолжаем следить за ситуацией. Если вы все еще испытываете затруднения с использованием упомянутых приложений, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки – support@gurtam.com. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

27 июня 2024, 16:40

Инцидент с доступностью NimBus, Fleetrun, Hecterra устранен окончательно, мы не наблюдаем никаких проблем у пользователей. Приносим искренние извинения за неудобства!

Issue
Wialon Hosting availability issues [Closed]
22 июня 2024, 23:55 - 23 июня 2024, 01:15

Dear Wialon users!

Currently, some Wialon Hosting users may experience problems with access to the system. The Wialon team is aware of the issue and is already working on the solution that will restore access to the product as soon as possible. We confirm that the platform is receiving the data from the messages as expected.

We will let you know when we fix the problem.

Apologies for any inconvenience!
23 июня 2024, 00:45

We have fixed the problem with access to Wialon Hosting. We aren’t recording any more users with accessibility issues. Our team, however, is still monitoring the situation. If the product is unavailable for you, please, contact our support staff via support@wialon.com.

23 июня 2024, 01:15

We have completely fixed the problem with access to the system, and we aren’t recording any more users with this issue.
Sincere apologies for the inconvenience!

Статистика
Название группы Статус
lbs2
nimbus
wialon backup
Сайты
Подсистема хранения данных
GIS
Коммуникационные сервисы
wialon other
Задания / Уведомления
Веб-сервисы (api)
3 006 940
Сообщений в минуту
3 549
Типов устройств
Uptime
Получайте уведомления от NOC

Если вы хотите быть в курсе всех важных новостей Wialon NOC, подпишитесь на нашу рассылку.

Подпишитесь на уведомления в Telegram

Предпочитаете оповещения в мессенджерах?